電話サポート

ご利用明細の確認方法

確認の手順

IPフォンご利用明細の確認は、次の手順で確認することができます。

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ユーザーサポートトップページの「マイ ページ(会員専用)ログイン」ボタンをクリックします。

ユーザーサポートにあるユーザー設定ボタン
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「ユーザID」(※1)「パスワード」を入力し、「ユーザログイン」ボタンをクリックします。

  • ※1 登録内容のお知らせに記載されてあるユーザID[9桁(※2)の加入者番号]
  • ※2 5桁のお客様は、先頭に10、末尾に01をつけて入力して下さい。
    (例)13579→101357901
会員専用ページのログイン画面
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「マイ アカウント」画面の「IP電話利用明細」をクリックし、右側の「IP電話利用明細を開く」をクリックします。

ユーザ情報参照の画面
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「IPフォンご利用明細表示」画面が別ウィンドウで表示されます。

IPフォンご利用明細表示指定の画面
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「IPフォンご利用明細表示」画面で、「台数」「年月」を選択し、「表示」ボタンをクリックします。

IPフォンご利用明細表示指定の画面の「台数」「年月」「表示」ボタンの画像
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ご利用明細情報が表示されますのでご確認ください。

ご利用明細情報の画面
注意事項
  1. ご利用明細が確認できるのは、ご利用明細を確認する日の月を含む過去4ヶ月間の情報です。それ以外の情報は確認できません。
  2. ご利用明細は概ね正午(12:00)に、前日までのご利用明細を確認いただけます。ただし、当社の機器のメンテナンス等の理由により、確認できる時間が遅れる場合があります。その場合はしばらくたってから、再度ご確認ください。
  3. 通話先電話番号の下4桁は、“XXXX”記号で表示されます。