IPフォンサービスのご紹介 - ncm IPフォンは、050で始まるIP電話サービスです。

接続について

IPフォン(「050」番号)から、発信できない電話番号はありますか?

主に、下記の発信はサービス対象外となり、IPフォンからの発信はできません。

  • 「184」「186」を除く「1」から始まる3桁の番号(104、115等)
  • 「0120」「0800」「0570」などのフリーダイヤル等の特別番号(0033を除く)
  • 接続提携外のIP電話番号

その他詳細については、対象外電話一覧をご覧ください。なお、これらの番号への発信には、一般電話回線が必要です。

質問一覧へ

110番、118番、119番等の緊急通話は利用できますか?

ご利用になれません。110番、118番、119番等の緊急通話のご利用には一般電話回線が必要です。

質問一覧へ

国際電話は利用できますか?

相手先番号の前に「0033+010」又は[010]をつけてダイヤルしてください。
なお、通話料金は国や地域により異なります。詳しくは、こちらをご覧ください。
[国際電話のかけ方]
0033-010 + 国番号 + 市外局番 + 相手先の電話番号
又は010 + 国番号 + 市外局番 + 相手先の電話番号

※海外への発信を規制するサービス(国際不取扱い機能)もございます。

質問一覧へ

FAXの使用はできますか?

FAXの送受信は可能ですが、FAXの送受信のための制御信号が正常に伝わらないことや、信号の遅延などによってエラーになる場合があります。そのため、FAXのご使用についての保証はできかねます。また、FAX機によっては、正常に送受信されない場合があります。

質問一覧へ

通話中にインターネットは利用できますか?
また、通話中に音声の途切れはありませんか?

基本的にインターネットご利用中でも通話は可能です。また、一般電話と遜色ない通話品質とお考えください。但し、ネットワークの状況やお客様のご利用環境、回線状況などによって通話品質へ影響がでる場合がございます。特にインターネットの下り実効速度が500kbpsを下回っている場合や大量のファイル送受信やストリーミング受信を行っている場合などは、一時的に音質が低下したり、途切れたりする可能性がございます。

質問一覧へ

停電時にも利用できますか?

停電時など、ターミナルアダプタの電源が入っていない場合は、IPフォンのご利用が出来ません。

質問一覧へ

IPフォンが利用できません。どうすればよいですか?

ケーブルモデム及びターミナルアダプタのリセット(背面電源線の抜き差し)をお試しください。なお、インターネットが利用できる場合は、ターミナルアダプタに接続している電話機のコードが抜けている(又は、ルーズ)ことが考えられますので、接続状態をご確認下さい。改善されない場合は、「長崎ケーブルメディア」(828)-0120にお問い合わせください。

質問一覧へ