• 全般に関して
• お申込について
• 工事について
• デジタル放送について
• デジタルコンバータ（STB）について
• 録画について

全般に関して

• ケーブルテレビとは何ですか？
• 契約すると、どんなチャンネルが視聴できますか？
• 利用料金にNHK受信料金は含まれますか？

お申込について

• 集合住宅でもケーブルテレビを申込むことはできますか？
• 有料チャンネルを申込みたいのですが？
• チャンネルプラン変更をしたいのですが？

工事について

• 標準工事とはどのような内容ですか?
• 戸建住宅の場合、同軸ケ－ブルはどうやって引き込むのですか？
  家に穴を空けなくてはいけないのですか？
• 集合住宅の場合、同軸ケーブルはどうやって引き込むのですか？

デジタル放送について

• なぜデジタル放送になるのですか？
• 今使っているテレビ（アナログテレビ）で地上デジタル放送は見られますか？
• 地上デジタル放送を高画質で見るにはどうしたらいいでしょうか。

デジタルコンバータ（STB）について

• STBとは何ですか？
• B・C-CASカードとは何ですか？
• 映像、音声がでません。また、STBの操作ができなくなりました。
• STBのリモコンで、テレビの操作ができなくなりました。
• 「暗証番号を入力してください」と表示されます。
• STBの温度が熱くなっていますが？
• STB本体の前面パネルに赤いランプがついているのですが。
• リモコンが故障したのですが？
• STBには、どのような端子がありますか？
• STBの映像をビデオ入力端子・TVチューナー付きのパソコンで視聴することはできますか？
• ラジオ放送は聞けますか？
• NHKのデジタル放送では受信確認メッセージが出ると聞いていますが、これはどういうことでしょうか？また、表示させない方法はあるのでしょうか？
• 悪天候のとき、BSやCSのみ画面が乱れます。

録画について

• i.Link(アイリンク)機能は付いていますか？
• STBでの視聴番組をハイビジョンで録画することはできますか？
• コピー制御されたデジタル放送を他のデジタル機器にダビング（複製）することができますか？
• コピー制御の種類について教えてください。
• ハードディスクレコーダから、DVDメディアに録画したら、元のデータが消えたのですが。
• 今まで使用していたＶＨＳなどのアナログ録画機器で、ＳＴＢ視聴チャンネルを録画できますか？
• DVDに録画が出来ません。
• 「CPRM」とは何ですか？
• 「VR方式」、「DVD-Video方式」とは何ですか？
• ダビング１０の対応について教えてください。